May 15, 2024
La principal razón por la que una empresa compra es la confianza.
La confianza en la marca y en la solución, pero sobre todo la confianza en las personas que forman parte de la empresa.
De hecho, en los estudios del CEB calcularon que el peso de cada una de estas parte sobre la decisión de compra era:
20% marca
20% solución
60% Personas
Para construir esta confianza gracias a las personas que interactúan con el cliente hay una habilidad clave que apenas se estudia en los cursos de marketing o ventas.
¿Quieres saber cuál es esta habilidad y cómo desarrollarla?
Te lo cuento en el pódcast
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